Monitoramento
A Semelc oferece serviços integrados de segurança 24h, conectando alarmes, câmeras e uma central de monitoramento para vigilância em tempo real. Em caso de intrusão, medidas imediatas são tomadas, como contatar o cliente e enviar equipes ao local. A portaria remota proporciona segurança a condomínios com controle online de acesso. Testes diários garantem o funcionamento dos equipamentos. A Semelc Ronda realiza visitas preventivas diárias, e o App Semelc permite monitorar e controlar os sistemas remotamente. Supervisores motorizados verificam alarmes ativados, e o Semelc Aviso notifica sobre atividades fora dos horários programados.
Manutenção
A Manutenção Corretiva SM1 oferece serviços de manutenção de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, exceto feriados, com atendimento gratuito para defeitos de fabricação, exceto baterias. Serviços fora do horário ou adicionais podem gerar cobrança extra.
A Manutenção Corretiva SM2 permite solicitações 24 horas por dia, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados, com cobrança conforme a Tabela de Serviços, que pode ser adicionada à fatura mensal do monitoramento, se contratado.
Níveis de segurança
A Semelc é pioneira no serviço de monitoramento de alarmes com comunicação via rádio na América Latina. Além disso, somos a única empresa com infraestrutura própria de repetidores e frequências aprovadas pela ANATEL.
Oferecemos ainda um canal exclusivo de chip e Internet dedicado ao monitoramento de alarmes, garantindo uma operação sem risco de congestionamentos ou falhas de sistema.
Os sistemas da Semelc vão além de simples backups de linha telefônica, proporcionando uma conexão contínua com a central de operações, assegurando a proteção constante do seu imóvel.
Descubra os diversos Níveis de Segurança de Comunicação que apenas a Semelc oferece e escolha a tecnologia ideal para suas necessidades.
Descrição dos Meios de Transmissão
Rádio
Ao escolher essa tecnologia, todos os sinais de alarme são transmitidos exclusivamente por radiofrequência através da rede própria de antenas e repetidores da Semelc. Essa solução oferece alta confiabilidade e independência de terceiros, o que eleva significativamente a eficiência da comunicação entre o cliente e a Semelc. Este sistema é compatível com todos os painéis de alarme comercializados pela Semelc.
Chip de Dados
Este sistema utiliza a tecnologia M2M das redes celulares para enviar o sinal de alarme como primeira opção, dependendo da qualidade do serviço das operadoras de telefonia móvel. Ele pode ser integrado a todos os painéis de alarme fornecidos pela Semelc.
Internet
Com este sistema, os sinais de alarme são transmitidos prioritariamente via internet, sendo necessário que o cliente possua uma conexão de banda larga no local monitorado. Este sistema é compatível com todos os painéis de alarme vendidos pela Semelc.
Linha Telefônica Fixa
A comunicação entre o sistema de monitoramento instalado no local do cliente e a central 24 horas da Semelc é realizada por meio de linhas telefônicas fixas. Se essa linha for interrompida ou cortada externamente (entre o poste e o local do cliente), a Semelc oferece sistemas de comunicação suplementares, como os descritos acima, para aumentar a segurança. Este sistema é compatível com todos os painéis de alarme comercializados pela Semelc.
Segurança patrimonial 24h por dia para garantir inovação, excelência e o mais alto padrão de qualidade em segurança eletrônica para o seu patrimônio.